Equipe Monster
Você se esforçou muito para obter a combinação certa de pessoas na sua empresa e a última coisa que você quer é que elas saiam.
O recrutamento é, geralmente, um processo caro e demorado. Portanto, quanto mais você puder fazer para manter a equipe que tiver, melhor.
Tipos de rotatividade
Estabelecer com precisão as tendências de quando os funcionários deixam a sua empresa ajudará você a compreender por que eles deixam a empresa e a trabalhar para evitar que isso aconteça no futuro.
- Rotatividade sazonal - quando você percebe regularmente que os funcionários deixam a empresa em determinadas épocas do ano, como após um período de vendas intensas. Muitas vezes, isso ocorre porque os funcionários cujos salários dependem principalmente de comissões procuram ambientes e mercados onde possam manter suas oportunidades de ganhar dinheiro.
- Rotatividade de responsabilidades - às vezes, você pode entrar em um ciclo de emprego no qual, depois que os funcionários se estabelecem em seu cargo, eles decidem que está na hora de seguir em frente porque não têm mais possibilidade de avanço na organização.
- Êxodo em massa - o pior cenário possível para uma empresa, quando um grande número de funcionários decide dar o aviso prévio ao mesmo tempo. Isso poderia ocorrer por causa de um novo gerente com quem a equipe não se dá bem, uma discussão sobre salários com um sindicato, ou notícias sobre possíveis problemas financeiros no seu segmento de atividade.
Minimização das demissões
Muitos desses fatores estão além do seu controle, mas há certas práticas que você pode implementar para tentar minimizar a rotatividade do pessoal.
- Aperfeiçoar o recrutamento – você está contratando pessoas para agora ou para o futuro? Procure contratar pessoas que sejam flexíveis e que sejam capazes de adaptar-se à variação das necessidades da empresa ao longo do tempo.
- Comunicar-se com os funcionários - não há nada que deixe as pessoas menos à vontade do que um clima de mistério em torno dos negócios. Seja franco com seus funcionários, exponha sua visão sobre o futuro e faça com que eles saibam como se encaixam nas metas gerais.
- Ouvir os funcionários - incentivar seus funcionários a formar uma comissão que possa discutir as questões que interessam a eles e ter representantes que possam manter contato com a equipe de Administração. Você não conseguirá aceitar todas as sugestões deles, mas é importante ao menos total atenção a elas. Você também deve procurar realizar pesquisas anônimas para saber realmente as opiniões dos seus funcionários.
- Aumentar os benefícios - aumentos salariais são sempre bem aceitos pelos funcionários, mas há muitas outras coisas que você pode fazer para melhorar o moral no local de trabalho em geral. Experimente relacioná-los aos problemas que você acha que sua empresa está enfrentando, por exemplo, se você acha que o equilíbrio entre carreira e vida pessoal pode ser um problema em relação às taxas de retenção, ofereça a todos os funcionários um dia a mais nas férias anuais.
- Elogios – faça regularmente com que seus funcionários saibam que são integrantes valiosos da organização. Isso pode ser feito por meio de uma competição para escolher o "Funcionário da Semana” ou aumentando os incentivos oferecidos para quem atingir as metas. Tenha cuidado para distribuir igualmente esses elogios. Caso contrário, o seu pessoal pode se ressentir em relação aos escolhidos.
- Treinamento e desenvolvimento do pessoal - planos regulares de desenvolvimento demonstram para seus funcionários que você pensa no futuro deles. Verifique se seus gerentes participam regularmente de reuniões 1-2-1 com os membros de suas equipes para discutir como eles se sentem em relação ao trabalho e ao futuro e saber suas opiniões gerais sobre o ambiente de trabalho.
- Eventos sociais - as empresas mais bem-sucedidas são, geralmente, aquelas em que há um bom nível de camaradagem entre os colegas. Há uma linha tênue entre oferecer aos seus funcionários oportunidades de manter contato fora do local de trabalho e a "diversão forçada", mas envolver os funcionários no processo de planejamento ajudará a criar eventos de que eles queiram realmente participar.
Reagindo quando necessário
Além da rotatividade normal, que de certa forma é previsível e evitável, você enfrentará demissões ocasionais inesperadas, que podem abalar os negócios. É aí que suas habilidades de negociação entram em jogo. Quando alguém toma a decisão de sair da empresa, muitas vezes é melhor simplesmente deixar a pessoa ir, mas se você acha que ela é indispensável para a empresa, deve usar todos os meios possíveis para mantê-la.
Em primeiro lugar, pergunte aos funcionários por que desejam mudar de emprego. Eles estão saindo para uma nova oportunidade, que é muito boa para ser recusada? É apenas pelo dinheiro? Eles estão deixando totalmente de trabalhar para assumir um trabalho beneficente na África? Você precisa analisar os motivos deles e descobrir o que pode fazer para que mudem de ideia.
Se você não conseguir convencê-los a ficar, não deixe de realizar uma entrevista demissional com todos os que deixarem empresa. Você poderá obter uma opinião franca e honesta sobre como sua empresa funciona e poderá descobrir algo que pode mudar para evitar mais perdas.
Em vez de reduzir a rotatividade de pessoal, há ocasiões em que você pode querer incentivar o pessoal a sair. Se as mesmas pessoas trabalham em um departamento há muitos anos e, agora, faltam ideias novas à equipe, talvez seja o momento para uma renovação. Mas o que você pode fazer se não há espaço no orçamento para admitir um novo funcionário?
Obviamente, você não quer entrar nas águas turvas da demissão construtiva, mas há algumas coisas que você pode fazer para que as pessoas sintam que seu tempo acabou. Ao invés de tirar a responsabilidade, atribua novos trabalhos a outra pessoa. As pessoas podem ficar muito entediadas muito rapidamente quando seu trabalho começa a ficar monótono.